2021年1月14日，家住神农架林区松柏镇神农大道62号的黎先生夫妇因为子女购房，需要办理公积金提取及贷款业务。根据公积金相关条例，办理业务是需要本人到现场才能办理，但由于黎先生身体原因，导致其本人无法前往公积金中心窗口办理住房公积金提取及贷款业务。得知这一情况后，窗口工作人员及时向中心领导反映，经中心领导商议，指派窗口工作人员去到黎先生家中，上门为其办理公积金提取及贷款业务。业务办理结束后，黎先生夫妇连声感谢，表示帮了他们的大忙，解了燃眉之急。
近年来，林区住房公积金中心始终坚持“以人为本”的服务理念，把服务对象满意不满意作为一切工作的检验标准，开展减证便民行动，优化办事流程，服务效率不断提高。下一步，中心将借助“放管服” 改革的有利时机，深化“一次办好”的改革目标，急群众之所急，想群众之所想，打造人民满意的公积金服务品牌。