尊敬的电力用户:
为加强电费账务管理，规范已销户用电客户结余电费退费，保障电费资金安全，维护用电客户权益，自2021年7月起，神农架供电公司开展对已销户但仍有电费余额的用户进行退费工作，请有办理退费需要的用户携带所需资料前往属地供电所办理。已销户余额非零用电客户明细请到属地供电所查询。
一、办理退费所需材料
(一)个人客户
1、本人办理:用电人身份证复印件、收款账户信息(账户名称、银行卡号、开户行)和银行卡复印件。
2、委托他人办理:需要在提供用电人身份证复印件、收款账户信息(账户名称、银行卡号、开户行)和银行卡复印件的基础上，补充提供经办人身份证复印件及用电人授权委托书。
3、本人去世或由直系亲属代为办理:需提供关系证明、经办人身份证复印件及收款账户信息(账户名称、银行卡号、开户行)和银行卡复印件。
(二)政企客户
企业客户:单位营业执照复印件、法人身份证复印件、单位委托函(办理事项、办理人、收款账户信息等，需加盖公章)、办理人身份证复印件。对于已注销营业执照的企业客户需提供相关行政管理部门注销证明、原企业法人身份证复印件、办理人身份证复印件、业务办理委托书、收款账户信息(账户名称、银行卡号、开户行)和银行卡复印件。
党政机关和行政事业单位:组织机构代码证、单位委托函(办理事项、办理人、收款账户信息等，需加盖公章)、办理人身份证复印件。
收款账户名称与用电账户名称不一致时，需要用电人在委托函中明确说明不一致原因，收款人名称及收款账户信息，注明办理人的授权委托事项和委托范围。
二、退费办理时限
此公告自发布之日起，截止2022年5月12日，即视为公告送达，仍未联系属地供电所办理退费结转的用户，将视为放弃结余电费债权，届时供电公司将不再受理相关退费申请。
特此公告
国网神农架供电公司
2021年5月12日
详情请咨询用电归属地供电所营业厅
审核:田梦 文坚 马黎明 编发:蒋宁