6月21日,林区住房公积金中心主任施国俊同志进驻政务服务中心公积金窗口,直接服务公积金缴存对象。
在此次坐窗口过程中,施国俊同志与缴存对象面对面零距离交流,了解他们所办业务的同时,讲解相应的公积金政策,直观的了解缴存对象的政策知晓度。同时,宣传公积金线上业务办理渠道,指导缴存对象手机公积金APP和微信公众号的下载和使用,更是亲自操作系统办理业务,切身体验办事流程通不通、便不便捷。在办理业务的过程中,通过和窗口工作人员的沟通以及观察,了解窗口工作人员思想、学习及工作状态,切实解决实际困难,充分调动窗口工作人员的积极性,推动办事群众满意度持续上升。
“作风建设提升年”活动开展以来,中心严格按照相关要求,稳步扎实开展,此次一把手坐窗口就是具象化的体现。下一步,中心将围绕主职主业,广泛听取缴存对象的意见建议,同时,加大业务线上办理力度,逐步实现零材料办理。