为进一步深化医保制度改革,持续优化营商环境,不断提升医保服务水平,12月19日神农架林区医疗保障局党组成员、总经济师高峰到政务服务中心医保窗口开展局长走流程活动。
高峰检查了综合窗口资料收取情况,以办事群众的身份沉浸式体验了“生育零星报销审核流程”、“门诊特殊疾病申报审核”等事项办理流程,并慰问了窗口经办人员,对服务事项办理流程、办理时限提出更高要求,确保群众能以最短的时间享受医保待遇。同时他强调,2025年度城乡居民医保缴费进入尾声,窗口要为参保群众做好政策宣传、参保登记等业务的办理工作。
下一步,神农架林区医疗保障局将进一步优化办事流程、提升医保服务效能,切实为参保群众提供更加优质、更加便捷、更加高效的医保服务。