近日,林区政务服务大厅和大数据管理办公室通过窗口互评、领导评分及过程化管理评选出2023年“红旗窗口”,林区医保局窗口榜上有名。这是林区医保窗口连续三年获得“红旗窗口”。
近年来,林区政务服务中心医保局窗口聚焦参保群众办事难点、痛点、堵点,靶向发力,始终坚持以“高效办成一件事”为核心,持续推进医保公共服务标准化规范化便利化建设,不断提升医保服务质量和工作效能,通过开展医保经办练兵比武、业务技能、精简经办流程等全方位提高综合服务能力和服务水平,办事群众的获得感、幸福感更强。
下一步,医保窗口将以此次表彰为新起点,继续加强业务学习,规范服务流程,以群众满意为标准,以贴心的服务、娴熟的技能,真正做到用心、用情、用力为参保人提供暖心医保服务,进一步提升群众对医保公共服务的满意度。