为进一步提高林区旅游从业人员服务技能和综合素质，优化“软环境”，打造“软实力”，提升游客体验感，更好地满足游客需求，全面提升林区的文化旅游形象，7月14日，由林区就业局及木鱼镇联合举办的旅游服务技能提升培训正式开班。来自木鱼镇各村居负责人、社会事务办、市场监管所、综合执法大队、派出所及旅游业主代表180人参加。
开班仪式由木鱼镇副镇长朱贻亮主持，木鱼镇、文旅局及就业局相关负责人在开班前宣读了木鱼镇旅游市场专项整治行动方案，并从参加培训的意义、做好培训工作、重视旅游工作等方面对参训学员提出了明确要求。
参加此次培训班邀请了秭归县职教中心的郑强老师为大家授课，课程通过专题教学、现场教学及座谈交流的方式，就职业道德等方面进行了详细授课。课程以树立良好的职业道德为主题，选用近几年景区游客投诉事件中的典型案例和视频，以及景区服务人员文明用语与服务忌语等方面进行了言传身教，针对“服务意识不强”、“服务质量差”等问题，深入浅出分析了问题的根源、危害及解决方法。学员聚精会神地听取老师分享的案例，结合自身体会进行了深刻地分析、探讨。
此次培训时间虽短，但内容丰富、信息量大、针对性强，参训学员们纷纷表示此次培训提升了能力，拓宽了思路，受益匪浅、收获良多，在今后的工作和服务中将用好本次培训的经验，端正职业道德，不断提升旅游服务质量，为优化林区旅游生态和促进林区高质量发展贡献自己的一份力量。
(撰稿人:刘瑾 )
(审核人:王俊)